國家郵政局：10月中國快遞發展指數為383.5 同比提升7.1%

11月10日，國家郵政局2023年10月中國快遞發展指數報告。經測算，2023年10月中國快遞發展指數為383.5，同比提升7.1%。其中發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為445.2、582.2、228.2和68，同比分別提升14.4%、1.7%、9.1%和2.4%。10月，行業保持較快增長，市場規模持續擴大，時限水平穩步提升，運能保障有所增強，為迎接行業旺季奠定良好基礎，為促進經濟恢復增長提供堅強支撐。

 

10月，快遞發展規模指數為445.2，同比提升14.4%。從分項指標看，預計10月，快遞業務量收同比增速均將超20%。10月上旬，行業規模穩步擴張，單日業務量逐日提升。中下旬，牛羊肉、海鮮、水果等時令產品寄遞服務需求增加，疊加“雙11”促銷預熱，行業持續高位運行，日均業務量4億件左右。截至10月23日，年快遞業務量累計突破千億件，連續3個月業務量超110億件，單月業務增量有望超20億件，行業發展動力強勁，促進消費保障有力。

 

10月，快遞服務質量指數為582.2，同比提升1.7%。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為83.1分，同比提升0.7分。重點地區72小時準時率預計為83.7%，同比提升5.4個百分點。一方面，寄遞服務優化升級?？爝f企業不斷完善服務體系，積極打造“旅游+快遞”服務產品，便利游客假期輕松出行。聚焦消費者關注的服務領域，推出“1小時未取件必賠”“全程超時必賠”及“派送不上門必賠”等服務承諾，積極增強消費者寄遞安全感。另一方面，寄遞時限不斷縮短?？爝f企業在持續的基礎設施建設加持下，網絡效能穩步增強，時效履約能力得到提升。

10月，快遞發展能力指數為228.2，同比提升9.1%。發展能力的提升主要體現在：一是航空寄遞網絡進一步優化。行業自有航空公司新增全貨機兩架，新開“鄂州=新加坡”“鄂州=吉隆坡”“鄂州=大阪”“南京=達卡”等國際航線，亞洲航空寄遞網絡布局進一步優化。二是樞紐集散能力有所增強?？爝f企業啟動運營石家莊跨境電商中心，投產建設安徽現代智慧物流綜合產業園、貴州黔北轉運中心、南昌轉運中心、黑河分揀中心、蘭州和天津智能產業園等設施，在多地推動分揀中心自動化改造，中轉分撥能力不斷加強。三是跨境服務水平穩步提升?？爝f企業積極打造智能履約系統，加強跨境包裹同倉、跨倉匯集，有效解決跨境賣家庫存難題。在中國港澳臺地區、新加坡和馬來西亞等地推出包郵、包退等多樣服務，為消費者提供全鏈路跨境電商物流服務，綜合寄遞服務水平進一步提升。

10月，發展趨勢指數為68，同比提升2.4%。預計11月旺季期間，行業憑借強大運能保障，深化產業協同，滿足增量需求，市場規模將實現新突破。